孩子在托育中心出现了问题，怎么和家长说更好？

孩子走出家庭，进入托育中心，离开家长的照顾，开始和新伙伴相处，这个过程里可能会出现一些小小的问题。当出现问题时，老师们要怎么和家长进行沟通呢？可以试试下面几个话术。

1.请家长不要着急，孩子偶尔犯错是难免的，我们一起来慢慢引导他。

2.谢谢您的提醒，我查查看，了解清楚了再给您回复好吗？

3.您有什么想法，咱们坐下来聊聊，都是为了孩子好。

4.孩子们之间的事情尽量让他们自己来解决，放心吧，他们会成为好朋友的。

5.您有这样的心情我很理解，咱们都冷静以下，然后好好谈谈好吗？

6.我们非常欣赏您这样直言不讳的家长，您的建议我们会考虑的。

7.很抱歉，孩子受伤了，老师也很心疼，以后我们会更关注他的。

以上，大家细心看会发现，大多是以询问的语气，温柔易接受。情景也很明显，有孩子个人的问题，也有与小朋友相处产生的矛盾问题或者孩子发生意外受伤的情况，老师们要清楚孩子进入托育中心时，老师的爱与责任不逊于家长的爱与责任，甚至更高。无论何时，在孩子的问题上，老师和家长一定是站在一起的，当孩子出现了问题的时候，也是你们一起解决的时候。先将家长安抚好，安抚好后再慢慢说出你的解决方案，切忌推卸责任，产生对抗的情绪。