如何成为托育中心金牌顾问老师之建立安全感的重要性

在托育中心，真正好的顾问老师会站在托育中心全局立场上，传达品牌专业度；站在家长立场上，力争满足需求点。与家长建立安全感，就是让家长和托育中心之间建立深厚的关系纽带，作为顾问老师，对家长负责到底是十分重要的。

那么怎么和家长建立信任感呢？一是顾问老师要持续进行好的售后服务；二是让家长永远都有后悔的权利。如果我们买一个东西，销售跟你说，一旦售出概不退还，此时你的内心里会有一些嘀咕，开始出现顾虑，衡量购买的风险。但是如果你买一个东西的时候，顾问老师和你说随时都可以后悔，如果达不到您的要求，后悔购买了，可以无责全款退货，您放心去用。以此打消家长的后顾之忧，刺激他们的购买欲。

顾问老师一定要对自己售卖的品牌、产品有充足的信心，而且永远让家长觉得有后悔的权利，并且承诺不会因此而收取更多的费用，给到家长充足的安全感。

简而言之，顾问老师在建立安全感的时候，要给到家长很强大的信用背书，要有信心和自信说出这句话：只要你觉得不满意，你随时可以退。但实际传达给家长的信息是：我对我们的品牌和课程非常有信心，我相信你也会很满意的。