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托育中心顾问听力考验之“太贵了,我们消费不起”

发布日期:2022-02-22 阅读量:3378 作者:金睿家大中华区总部

托育中心的顾问过程中,作为一名顾问,在工作上职责是顾问,与家长成交;同时在其他的买卖场景中,顾问也是客户,所以,推己及人,每个人在购买过程中都会产生各种各样的想法,其中一个比如:太贵了,我们消费不起。


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面对家长说了这样话,顾问们要提起注意,这句话简单分析,无非是家长拒绝了购买,但是作为顾问要通过现象看本质。首先要考虑,家长是不是没有明白我们品牌价值,因为不了解,所以认为不值得这个价格,进而说太贵了。

第二,家长是否缺乏在教育产品上的投资历史,他们需要迈出第一步;

第三,家长的教育理念是否认同早教。有的家长可能会觉得早教没有必要,或者意向确实不深刻,此时顾问们要明确,如果是这一情况的话就不强求家长。

第四,家长是否在试探性谈价格。

第五,家长是在调侃。这时,顾问如果确定是调侃的语气和态度,就要机智化解,然后再说明品牌的价值、课程设置等方面。


顾问们要知道,孩子上早教是为了更好地成长。察觉到家长们的疑问,一定要及时、专业、详细讲解课程。当他们了解了价值,再谈价格会顺利很多。


还有一点,作为顾问要明确自己的价值、品牌的价值,重要的是,要认同这些价值,这样说出来的话才更有底气、更有说服力。