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托育中心如何让家长不退费?

发布日期:2022-02-25 阅读量:5500 作者:金睿家大中华区总部

入门销售易,资深销售难。销售岗位人人都可以尝试,但不是人人都能够做到。在托育中心,想要成为一名优秀的顾问老师是要不断提高自身的修炼的。家长成交不是销售的终点,如何让他们成交后不退费才是销售内功的体现。


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顾问老师对外是门面,首要要求就是专业性。人们常要求顾问老师必须有很好的销售技巧,这无可厚非,但是如果他不专业的话,就算收回了家长,也可能会面临退费。那么如何理解这一情况呢?


原因会涉及到家长的心理,如果是用专业去说服、打动家长,那么极大程度上他们不容易退费。因为他们在你这里感受到信任,也感受到你是这方面的专家。但如果你只是一个销售很棒的人,他们也许会一时被你的销售技巧所打动,但是一旦解决不了问题,他们还是会轻易退费的。


所以,在这里我们要强调的就是顾问老师的专业性,即你是不是足够了解所售卖的产品以及早教和幼教孩子的发展?你是不是足够了解相关知识,是否能够帮助家长解决他们实际存在的一些问题,或者你是否能够帮助解决生活当中孩子会遇到各种各样的问题。这些都需要专业的知识储备作为支撑。这个是一个内功的修炼。