为什么我的托育中心会员转介率很低？

园长们有没有有这样一个感觉，就是园区的会员并不少，但是似乎会员量就停滞在某个范围了，抛开园区顾问签单的新会员外，由托育中心家长转介绍很低或者说很少。我们园长和管理层就一定要开始反思了，这是为什么呢？

首先反思一下，是不是我们园所的一些工作做的不到位，比如课程质量、孩子上课后的反馈，家长们对于孩子上园的一个突出的要求就是，希望在一定时间内看到、感受到孩子的变化。

其次园长们可以考虑一下，也可以在日常工作的复盘当中查找问题。在园所的家园共育和会员的增值服务方面，是否没有给家长找提供一个很高的满意度，如果是这样的情况，那么应该多给会员提供相关的增值的服务。

目的一方面是促进会员对园所的了解，将诸如园所的理念、品牌特色等方面不断输出给家长；另一个方面也是为了家、园关系更和谐，我们起到了特别好的调和剂的作用，让家长对园所的认可度和忠诚度都能更高一些。

所以，园长们一定要居安思危，看到平静背后的问题。一定程度上，提高会员的转介率既能降低园区的人力成本，还能提高成交率，对园区的口碑宣传也是十分有利的，并且是持续性的，园长们何乐而不为。