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孩子在托育中心出了问题,怎么和家长说?

发布日期:2021-09-23 阅读量:6103 作者:金睿家大中华区总部

幼教人都知道一句话:孩子的安全大于天,所以都希望所有孩子们在托育中心内的每一天都快乐平安。但凡事都怕有个万一:万一出现了安全问题,比如小摩擦、小磕碰等意外情况,作为老师或校长,应该怎么和家长沟通比较好呢?


当孩子出现磕碰受伤时——

▶ 请家长不要着急,孩子活泼好动,偶尔会出现小擦伤。这是我的疏忽,已在第一时间做了检查处理,目前没什么大碍,后续我会持续关注和关心咱们孩子。

当家长情绪激动激动时——

▶ 您的心情我很理解,很抱歉,咱们都先冷静下情绪,一起捋下这个事情好吗?

当孩子之间出现小摩擦时——


▶ 孩子之间也是个迷你小社会,偶尔也会产生小摩擦,有时可以尝试放手,让他们通过孩子的方式解决,不过您放心,我会从旁协助和引导,相信他们会成为好朋友。这也是教育的一种方式,不是吗?


以上话术大多是以询问的语气,温柔易被接受。在安抚家长情绪的同时,将出现的问题进行认真说明。老师们要明确地向家长们传达一个基本点:老师对孩子的爱与责任和家长一样,家长心疼,老师也同样心疼。


无论何时,在孩子问题上,老师和家长一定是站在一起的,当孩子出现了问题时,也是大家一起解决问题的磨合。所以,先安抚好家长,再慢慢说出你的解决方案,切忌推卸责任,让家长产生对抗的情绪。


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孩子的安全问题反映出强化幼儿园老师安全意识的重要性。罗马不是一日建成的,安全意识也不是一日养成的。如何增强幼儿园老师的安全防范意识,涉及到日常化、制度化、细节化的管理,以下8个“查”,可以帮助幼教人提高安全意识。


8“查”:强化安全意识


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▶ 一查:安全责任制的签订与落实情况。幼儿园每学年都要修订《安全责任书》,发给各岗位人员,如无异议,就由各岗位负责人签订,同时结合相关资料组织学习,不断强化大家的责任意识。让所有人知道自己要做什么,该负什么样的责任。


▶ 二查:消防疏散通道,安全出口的设置和畅通情况。每天都要排查园所的消防通道是否有被车辆堵了,如果堵了,要清除障碍物,保证安全出口的畅通。


▶ 三查:园所教学、生活设备、设施的安全情况。通过责任到人的方式,将班级和公共场所的设施设备检查落实到每一岗、每一天,同时争取在第一时间进行整改,做到防范在先,确保安全。


▶ 四查:检查为孩子提供食品、饮用水的用具是否安全,卫生是否达标,检查教学教具用品是否安全。


▶ 五查:组织幼儿参加教育教学或社会实践活动的安全保护措施是否落实。要制定《幼儿外出活动管理规定》,提出活动前要上报分管领导,制定周密的活动方案,活动中注意组织、管理、活动后清点人数等,还要做好各类防水、防蚊虫措施。总之,园所以外的地方,老师和管理者要提高警惕,保证孩子安全。


▶ 六查:应急预案的制订、演习和完善。制定应急预案,带领老师和孩子进行演习,告诉孩子遇见一些突发事件的时候,如何去做,保证老师有处理突发事件的能力。


▶ 七查:幼儿安全教育的开展。幼儿是弱势群体,要用正确的方法引导孩子,遇到问题的时候如何保护自己,哪些人可以相信。比如:告诉孩子有问题可以找警察叔叔,而不能在日常生活中孩子不听话时,让警察来抓孩子,这样会让孩子害怕警察。所以,幼儿安全教育,正确引导很重要。


▶ 八查:安全工作的家教宣传和家长配合教育的状况。同时利用“安全教育月”的综合治理进行强化管理,使“预防为主,安全第一”的宗旨落实到实处


做到以上8“查”,可以有效提高幼教人的安全意识,值得每一位幼教人学习并铭记于心,并通过实践不断进行丰富完善。


让孩子安全、健康、快乐地成长,是每一个家庭、每一名老师的心愿;让家园共育的桥梁更加稳固,是每一位幼教人的工作责任。在孩子安全成长的道路上,老师、家长应该成为肝胆相照的“战友”。